Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупці мають право повернути товар – про це сказано у відповідних правових актах. Однак повернути таку продукцію можна тільки в разі дотримання наступних умов: Придбання товару належної якості. Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, у випадку, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводська упаковка, документи. Якщо товару немає в наявності, споживач має право придбати будь-які інші товари, отримати назад гроші в розмірі вартості товару, який повернено, або поміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Придбання товару неналежної якості. Згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» при виявленні істотних недоліків, які виникли за виною виробника товару, протягом гарантійного терміну споживач має право на заміну товару або повернення грошей. Згідно п. 12 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», суттєвим недоліком вважається недолік, який робить неможливим чи неприпустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник за виною виробника, після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому має хоча б один з таких ознак: він взагалі не може бути усунутий; його усунення займе більше 14-ти календарних днів або ремонт неможливий у інший термін, про який домовились сторони; він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено в договорі. Якість товару в разі потреби можна перевірити за допомогою проведеної авторизованим виробником Сервісним Центром експертизи, в процесі якої встановлюється факт порушення споживачем гарантійних умов експлуатації товару. Вимога споживача про заміну товару підлягає негайному задоволенню при його наявності, а при відсутності – в 2-х-місячний термін із моменту подачі заяви. Якщо задовольнити вимогу у встановлений термін неможливо, то споживач має право на свій вибір вимагати заміни товару з недоліками на інший товар іншої марки (моделі) належної якості з відповідним перерахуванням ціни або повернення грошей. Перерахунок вартості не проводиться в разі заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.